Optimiser les échanges de messages inter-serveurs sur une plateforme SaaS avec jGroups
Je viens de découvrir le projet jGroups qui est une bibliothèque permettant d’échanger des messages entre serveurs (plutôt sur un même LAN).
Nous allons l’utiliser pour broadcaster ou plus exactement multicaster des messages reçus par des agents vers des superviseurs : dans les centres d’appels,les superviseurs ont entre autre, la charge de surveiller des appels dont la durée dépasse un seuil configuré selon de objectifs définis (qualité de service ou prise en charge d’un grand volume d’appels).